RETOURNEREN

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt door ons met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Hoe je pakket retourneren:

1. Controleer eerst of alles aan de retourvoorwaarden voldoet:

  • Het artikel dient onbeschadigd te zijn
  • Het artikel mag niet gebruikt zijn
  • Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden terug gezonden
  • De thee zakjes moeten ongeopend en de originele hoeveelheid bevatten

2. Vul het herroepingsformulier in en voeg het bij je pakket dat je retour wil sturen. Of mail het ingevuld naar info@matchatea.be   

3. Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking

4. Schrijf het retouradres op de verpakking:


            Matchatea
            Tongerlostraat 45
            2260 Westerlo

            België

5. Frankeer het pakket en stuur het terug naar Matchatea.

LET OP: De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retourpakket door ons is ontvangen en gecontroleerd op de retourvoorwaarden, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.

 

Download het formulier hier: HERROEPING/RETOURFORMULIER

© 2019 - 2021 Matchatea | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel